Según Cuervo Garcia, la Dirección Estratégica se caracteriza por:
- La incertidumbre sobre el entorno, el comportamiento de los competidores y las preferencias de los clientes.
- La complejidad derivada de las distintas formas de ver el entorno, la interrelación del entorno con la empresa.
- Los conflictos organizativos entre los que toman las decisiones.
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